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在京东购物时如何申请价格保护

作者:惠喵来源:惠喵时间:2016-03-14 14:59

惠喵618全网大促宝典

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一:哪些商品支持价格保护?

除家电、IT数码、通讯、日用百货、图书之外的其他商品不支持价保,如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等

二:什么时候申请京东价格保护?

不同类型的商品所拥有的价格保护时长并不完全相同。

图书类商品,必须要在【订单商品妥投之前】才可申请价格保护;

IT数码、通讯、日用百货类商品,则是【订单商品妥投之前及妥投7天内】可申请价保;

京东自营家用电器则有比较长的价格保护时长,【订单商品妥投之前及妥投30天内】申请价保。

三:怎么申请京东价格保护?

1.网页申请:我的京东->价格保护
2.电话申请:致电京东客服热线400-656-1000

四:什么时候退款?怎么返还?

申请成功,如已付款订单,差价部分根据下单时的支付方式原返(现金支付返京东余额);价保申请成功后,京东财务会在1-3个工作日返还价保金额


申请价格保护具体操作流程:

步骤一、点击京东首页右上角【我的京东】; (如下图)


步骤二、点击左则【客户服务】-【价格保护】即可进入申请页面;(如下图)


步骤三、在申请价格保护处,输入订单号,点击【申请】。(如下图)


如何查看自己申请的价格保护记录?

步骤一、点击京东首页右上角【我的京东】; (如下图)


步骤二、点击左则【客户服务】-【价格保护】即可进入价格保护页面;(如下图)


步骤三、点击价保申请记录,即可查询。(如下图)


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